Ikbendakdekker: Het geheim van Schaap Pannendaken

Die filosofie legt het bedrijf geen windeieren. Stephan Schaap zag zijn onderneming, die hij samen met compagnon Ruurd Dijs runt, de afgelopen jaren flink groeien. ‘Inmiddels hebben we ongeveer 25 man in dienst en onlangs kochten we onze tweede kraan aan. Ja, het gaat goed met de zaak.’ Dat blijkt ook uit de hoeveelheid werk die er gepland staat. Grotendeels met werk voor particuliere klanten, maar ook veel bedrijven kloppen aan. Voor nieuwbouw én renovatie.

En dat zonder reclame te maken. De meeste opdrachten komen binnen via mond-tot-mondreclame. Het geheim? De liefde voor het vak. Stephan: ‘Ik zit nu zelf ruim 30 jaar in het vak en ben nog iedere dag ontzettend blij dat ik dit werk mag doen. We houden ervan om mooie dingen te maken en klanten tevreden te maken. Als wij langskomen, dan is het nooit een kwestie van ‘even een dakje leggen’. We gaan met de klant in gesprek, luisteren naar zijn wensen en laten hem alle mogelijkheden zien. Oók de werkzaamheden die je niet direct van een dakdekker verwacht. Dankzij onder meer onze eigen timmermannen en loodgieters kunnen we een totaalpakket bieden. Dat waardeert de klant enorm.’

Een goede relatie met de klant, daar doen Stephan en zijn collega’s het uiteindelijk voor. ‘Het voelt gewoon goed als tevreden klanten naderhand bellen of ons zelfs een kaartje sturen om ons te bedanken.’ Hij is ook blij met de goede relatie met Wienerberger. ‘Onze contactpersoon bij Wienerberger komt regelmatig over de vloer. Niet zo gek natuurlijk, want we gebruiken heel wat Wienerberger-producten, onder andere keramische leipannen, zie foto boven.’ De dakrenovatie van 47 verschillende kleine villa’s in Bloemendaal is ook een uniek project. Stephan: ‘Een bijzonder leuke klus, omdat ieder huis – en dus ieder dak – weer anders is. Dat biedt een mooie uitdaging en daar hou ik van.’